Política de privacidad

POLITICA DE PRIVACIDAD

Política de privacidad de Kairos

Última actualización: Enero de 2024

La Política de privacidad de Kairos se basa en las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, en caso de vivir en otro país se validarían de acuerdo a las normas y políticas establecidas en dicho país.

Tenga en cuenta que para poder utilizar nuestros Servicios y Software, usted acepta que Kairos podrá transferir su información personal a través de fronteras nacionales y a otros países donde trabajan Kairos y sus socios, incluido Estados Unidos. Las protecciones de privacidad y los derechos de las autoridades para acceder a su información en estos países pueden no ser equivalentes a los de su país. Únicamente transferiremos su información personal a los países donde esté permitido por ley y llevaremos a cabo los pasos necesarios para garantizar que su información personal sigue recibiendo las protecciones adecuadas.

Si el contenido o información que usted almacena en los Servicios y Software de Kairos contiene información personal de otras personas, usted debe tener legalmente autorizado revelar dicha información personal a Kairos.

Resumen de puntos clave

Cuando se requiera su consentimiento, obtendremos su permiso antes de (i) enviarle noticias y material promocional sobre Kairos; (ii) acceder a la información almacenada en su dispositivo en relación con su uso de los Servicios y Software, y el compromiso que tenga con, e informes de bloqueos; y (iii) analizar su contenido. Puede retirar su consentimiento a tales actividades en cualquier momento.
Esta política explica cuándo procesamos información personal para nuestros intereses legítimos. Puede pedirnos que dejemos de procesar esta información
Usamos su información personal para permitirle registrarse en Kairos y proporcionarle nuestros Servicios y Software, así como otros productos o servicios que usted solicite.
Proporcionamos funciones interactivas que interactúan con los sitios de redes sociales, como Facebook e Instagram. Si usa estas funciones, estos sitios nos enviarán información personal sobre usted.
Usamos cookies y otras tecnologías para rastrear el uso de nuestros Servicios y Software. Si usa nuestro sitio web en un explorador, esta información también está disponible en nuestra página principal
Existen varios lugares de los Servicios y Software de Kairos que le permiten publicar comentarios, cargar imágenes o enviar contenido, que estará a disposición del público cuando usted elija participar en estas actividades. También divulgamos información personal a otras empresas del grupo de Kairos y a los socios de publicidad y ventas, conforme a sus elecciones. También revelamos a terceros información que contratamos para procesar información personal en nuestro nombre, cuando dicha compartición la requiere la ley, o en otras determinadas situaciones.

¿Qué cubre esta política de privacidad?

Esta política de privacidad describe cómo Kairos (también conocido como “nosotros”, “nuestro” o “nuestra”) utilizará su información en el contexto de:

Sitios web de Kairos; servicios basados en la Weby y aspectos basados en la KairosGo y sus plataformas.
Servicios que muestran o incluyen una referencia a esta política;
Marketing, ventas y prácticas publicitarias de Kairos;

¿Qué información recopila Kairos sobre mí?

Kairos ID, registro y atención al cliente

Cuando usted se registra para utilizar un Servicio de Kairos, crear un Kairos ID o comprar una licencia de nuestros Servicios y Software, o cuando se pone en contacto con nosotros para solicitar asistencia u otras ofertas, Kairos recopila información que le identifica. Esto incluye lo siguiente:

Identificadores e información de contacto, como:

Nombre;
Dirección de correo electrónico;
Número de teléfono;
Dirección postal o domicilio;
País;

Información comercial y de transacciones, como:

Información de pago/facturación (donde las aplicaciones o los sitios web sean “de pago”);
Licencias adquiridas;
Contenido de esta e información proporcionada a través de las comunicaciones de atención al cliente (p. ej., llamadas grabadas del cliente y del soporte técnico, así como contenido almacenado de su correspondencia con nosotros a través de nuestro sitio web, funciones de chat, llamadas telefónicas y otros canales);
Tipos de Servicios y Software de interés.

Información profesional, educativa u otra de carácter demográfico, como:

Fecha de nacimiento;
Nombre de la empresa o centro educativo;
Título;
Ocupación;
Cargo;
Experiencia;
Detalles de la empresa, como el tamaño, el sector y otra información sobre la empresa en la que puede trabajar un usuario (cuando el usuario haya proporcionado el nombre de la empresa);

Actividades de análisis u otras en redes electrónicas, como:

Dirección IP;
Explorador;
ID del dispositivo móvil;
Extensiones de explorador conectadas a sus cuentas de Kairos.

Información inferida

Para ayudar a mantener al día nuestras bases de datos y ofrecerle el contenido y las experiencias más relevantes, puede que infiramos o generemos información basada en la información que recopilamos, o que combinemos la información facilitada por usted con información de fuentes de terceros, de acuerdo con la legislación aplicable. Por ejemplo, el tamaño, el sector y otra información sobre la empresa para la que trabaja (si ha facilitado el nombre de la empresa) se obtendrán de fuentes entre las que se encuentran sitios de redes sociales profesionales y proveedores de servicios de información. También podemos inferir, generar o recopilar y recibir información de terceros, incluidos socios, y de fuentes de acceso público, con fines que incluyen detectar, prevenir o abordar de cualquier otro modo la actividad fraudulenta, engañosa o ilegal, el mal uso de los Servicios y Software, problemas técnicos o de seguridad y para proteger frente a daños los derechos, propiedad o seguridad de Kairos y nuestros empleados, nuestros usuarios, los niños o el público.

Servicios y Software de Kairos

Recopilamos la información que usted nos facilita (p. ej., cuando accede y usa nuestros Servicios y Software) o nos permite recopilar (p. ej., como parte de una integración con terceros). También recopilamos o generamos información sobre cómo usted utiliza nuestros Servicios y Software o accede a ellos, incluido cuando utiliza funciones de aplicaciones móviles que le ponen en línea (por ejemplo, una función de sincronización de fotografías). Dependiendo de los Servicios y Software a los que acceda y utilice, esta información puede estar asociada con su dispositivo o explorador, o estarlo con su cuenta o contenidos de Kairos. Dicha información incluye:

Actividades de análisis u otras en redes electrónicas, como:

Dirección IP;
Información sobre el explorador y el dispositivo, incluidos el explorador y el tipo de dispositivo, los ajustes, los identificadores únicos, la versión, los ajustes de idioma y la configuración.
Página web que le hizo llegar a un sitio web de Kairos;
Términos de búsqueda introducidos en algún motor de búsqueda que le hicieron llegar a un sitio web de Kairos;
Uso y navegación de los Servicios y el Software, incluido cómo usted interactúa con los sitios web de Kairos (recopilados a través de cookies y tecnologías similares, o por servidores de Kairos cuando usted haya iniciado sesión en la aplicación o el sitio web);
Análisis de su uso de los Servicios y Software y navegación por ellos, así como sus contenidos

Información profesional, educativa u otra de carácter demográfico, como:

Información de perfil (p. ej., perfil de cuenta, perfil público, perfil de Behance).

Información comercial y de transacciones, como:

Contenido (p. ej., documentos, fotos, vídeos, registros de actividad, comentarios directos por su parte y metadatos sobre su contenido) que se envía o recibe utilizando una función en línea de los Servicios y Software de Kairos, o que se almacena en servidores de Kairos.

Información personal confidencial, como:

Identificadores biométricos o información conforme a lo definido por las leyes de Mexico (p. ej., imágenes faciales y registros de voz provenientes de su Contenido de usuario,) y geolocalización precisa. En los casos en que la ley lo requiera, le solicitaremos los permisos necesarios previamente a cualquier recopilación de este tipo.

Activación de Software de Kairos y actualizaciones automáticas

Cuando usted activa su Software de Kairos o instala actualizaciones del Software, recopilamos información de actividades de análisis o de otro tipo en redes electrónicas, entre las que se encuentran las siguientes: su dispositivo (fabricante, modelo, dirección IP);

el Software de Kairos (versión, fecha de activación, actualizaciones correctas e incorrectas);

su número de serie de producto (p. ej., cuando este sea necesario para poder comenzar a usar su producto).

Correos electrónicos de Kairos

Los correos electrónicos que le enviamos pueden recopilar las actividades de análisis u otras en redes electrónicas, como si ha recibido o abierto el correo electrónico, o ha hecho clic en un vínculo del correo electrónico. Si no desea que recopilemos esta información, puede rechazar el recibir correos electrónicos de marketing de Kairos.

Publicidad en línea de Kairos

Kairos anuncia en línea de diversas formas, incluyendo el mostrarle los anuncios de Kairos en sitios web y aplicaciones de otras empresas y en plataformas de redes sociales, como Facebook y LinkedIn. Los sitios web de Kairos usan cookies, píxeles y tecnologías similares proporcionados a otras empresas que nos permiten reunir información adicional para medir y mejorar la eficacia de nuestra publicidad. Recopilamos información de actividades de análisis u otras en redes electrónicas, como:

Qué anuncios se muestran;
En qué anuncios se hace clic; y
Dónde se mostró el anuncio.

Botones, herramientas y contenidos de otras empresas

Los Servicios y Software de Kairos pueden incluir botones, herramientas o contenidos vinculados con los servicios de otras empresas (por ejemplo, un botón “Me gusta” de Facebook). Podemos recopilar información sobre su uso de estas funciones, como el contenido marcado con “me gusta” y la información de direcciones en Google Maps. Además, cuando ve estos botones, herramientas o contenidos, o interactúa con ellos, o cuando ve una página web o aplicación de Kairos donde aparecen, es posible que se envíe automáticamente a la otra empresa cierta información sobre su explorador. Lea la política de privacidad de dicha empresa para obtener más información.

Páginas de redes sociales y servicios de inicio de sesión social de Kairos

Puede iniciar sesión en algunos Servicios y Software de Kairos utilizando una cuenta de red social, como una cuenta de Facebook. Cuando conceda los permisos adecuados, recibiremos información de contacto e identificadores sobre usted desde su cuenta de redes sociales, como el nombre, el país e información demográfica básica.

Kairos tiene sus propias páginas en varios sitios de redes sociales. Recopilaremos la información que haya puesto a disposición del público en su cuenta de redes sociales, como el nombre y los intereses sobre nuestros productos y servicios, cuando interactúe con nuestras páginas de redes sociales. Los sitios de redes sociales pueden proporcionar estadísticas e información a Kairos que nos ayudan a conocer los tipos de acciones que las personas llevan a cabo en nuestras páginas. En los casos necesarios, Kairos y los sitios de redes sociales hemos llegado a un acuerdo que determina nuestras respectivas responsabilidades.

Kairos actuando en su nombre

En determinados casos, Kairos actúa únicamente en nombre de usted con respecto a la información personal recopilada y procesada por nuestros servicios (por ejemplo, para los contactos de la libreta de direcciones compartidos por usuarios al introducir la información de destinatarios). En tales casos, Kairos actúa únicamente siguiendo sus instrucciones, para facilitar el Servicio solicitado por usted, y usted será el responsable de la información compartida. En estos casos, le informaremos a través de notificaciones en la aplicación u otras comunicaciones en el momento oportuno. Si envía cualquier información relacionada con otras personas a nosotros o a nuestros proveedores de servicios en relación con su uso de las aplicaciones o los sitios web de Kairos, declara que tiene la autoridad para hacerlo y para permitirnos usar la información de acuerdo con esta política.

Cómo analizamos su contenido para ofrecer las funciones solicitadas por usted

Kairos ofrece ciertas funciones que le permiten editar y organizar sus fotografías, vídeos y otros tipos de contenido utilizando características como cara y voz (por ejemplo, puede agrupar caras, lugares y características de imágenes similares dentro de su colección), y dichas características pueden ser considerados identificadores biométricos o información biométrica bajo ciertas leyes de EE. UU. u otras leyes de privacidad aplicables. Cuando opte por usar estas funciones, Kairos actúa únicamente siguiendo sus instrucciones, para facilitar el Servicio solicitado por usted. Estas funciones están desactivadas de manera predeterminada y, si elige habilitarlas, siempre puede deshabilitarlas. Cuando procesamos identificadores biométricos o información biométrica para proporcionar una función solicitada por usted, eliminamos esta información en cuanto desactive la función, salvo que el Software o los Servicios lo especifiquen de otra manera.

Visita de nuestras oficinas físicas

Cuando visite una oficina de Kairos, recopilaremos Identificadores e Información de contacto, como su nombre, el nombre de la empresa y la dirección de correo electrónico; e Información de audio, electrónica, visual o similar, incluidas imágenes faciales e información de voz, como vídeos de CCTV o grabaciones de voz y fotografías.

¿Cómo usa Kairos la información que recopila sobre usted y cuáles son las bases legales para estos usos?

Kairos utiliza la información que recopilamos sobre usted para los siguientes propósitos:

Para cumplir con un contrato, o tomar medidas vinculadas a un contrato: esto es relevante cuando usted se registra para usar una aplicación o un sitio web de Kairos (ya sea de pago o gratuito, en forma de versión de prueba). Esto incluye lo siguiente:
- Proporcionarle los Servicios y Software de Kairos para los que se haya registrado, así como el resto de servicios o productos que haya solicitado;
- Administrar cursos de habilidades/conocimientos de productos o plataformas y otro contenido, incluidas pruebas y certificaciones (según corresponda);
- Verificar su identidad;
- Procesamiento de pagos;
- Enviarle las comunicaciones necesarias (por ejemplo, relacionadas con los pagos o el vencimiento de su suscripción); y
- Proporcionar servicio o asistencia técnica al cliente.
Según lo requiera Kairos para desarrollar nuestro negocio y perseguir nuestros intereses legítimos, en particular:
- Proporcionarle los Servicios y Software de Kairos para los que se haya registrado, así como el resto de productos y servicios que haya solicitado;
- Analizar su uso y medir la eficacia de nuestros Servicios y Software, incluidas las grabaciones, para conocer mejor cómo se usan, de modo que podamos mejorarlos e involucrar y retener a los usuarios;
- Enviar información sobre productos y servicios de Kairos, ofertas especiales e información similar, y compartir su información con terceros para sus propios fines de marketing (cuando no se requiera su consentimiento);
- Analizar su uso de nuestros Servicios y Software y su navegación por ellos, su contenido, su información de perfil y su interacción con nuestras comunicaciones, para adaptar y personalizar los Servicios y Software, así como las comunicaciones comerciales (cuando no se requiera su consentimiento);
- Analizar su uso de nuestros Servicios y Software y su navegación por ellos, así como sus contenidos y metadatos sobre sus contenidos, mediante técnicas como el aprendizaje automático, para detectar y evitar actividades fraudulentas, engañosas o ilegales, o el mal uso, de nuestros Servicios y Software, así como para mejorar nuestros Servicios y Software y la experiencia del usuario (cuando no se requiera su consentimiento);
- Diagnosticar problemas en nuestros Servicios y Software;
- Detectar, evitar o abordar de cualquier otra manera la actividad fraudulenta, engañosa o ilegal, o el mal uso, de nuestros Servicios y Software, los problemas técnicos y de seguridad, y también para proteger frente a daños los derechos, propiedad o seguridad de Kairos, nuestros usuarios o el público.
- Realizar encuestas e investigación de mercado sobre nuestros clientes, sus intereses, la eficacia de nuestras campañas de marketing y la satisfacción del cliente (a menos que necesitemos su consentimiento para realizar dichas encuestas, en cuyo caso solo lo haremos con su permiso);
- Investigar y responder a cualquier comentario o queja que pudiera enviarnos;
- Verificar la validez del código de seguridad, el número de cuenta y el número de tarjeta que envía si utiliza una tarjeta de crédito o débito para el pago, para evitar el fraude en pagos u otras prácticas de pago ilegales o engañosas (utilizamos a terceros para esto) –consulte “¿Revela Kairos mi información personal a otras personas?” a continuación);
- Compartir información de cuenta registrada de una dirección de correo electrónico de empresa con los empleadores, con fines de migración de cuenta;
- Combinar con otros datos que podamos tener sobre cómo usted interactúa con nuestros productos y servicios al cerrar sesión o iniciarla, para ofrecer una experiencia más uniforme, mostrarle los contenidos y servicios más relevantes y con fines de marketing, con su consentimiento en los casos en que sea necesario;
- Si nos fusionamos con otra empresa o esta nos adquiere, vendemos un sitio web, una aplicación o una unidad de negocios de Kairos, o si otra empresa adquiere la totalidad o una parte sustancial de nuestros activos, es probable que su información se revele al posible comprador, a nuestros asesores y a cualquier otro asesor del posible comprador, y será uno de los activos que se transfieran al nuevo propietario; y
- En relación con reclamaciones legales, cumplimiento, reglamentación y fines de investigación, según sea necesario (incluyendo la divulgación de información relacionada con solicitudes de agencias gubernamentales, procesos o litigios legales).

Cuando procesamos su información en función de intereses legítimos, puede oponerse a este procesamiento en determinadas circunstancias. En tales casos, dejaremos de tratar la información, a menos que tengamos motivos legítimos convincentes para continuar tratándola o en los casos en que sea necesario hacerlo por razones legales.

Si el interés legítimo no es una base legal disponible en una jurisdicción en particular, participaremos en las actividades de procesamiento descritas anteriormente sobre una base legal que esté disponible en esa jurisdicción en particular.

Cuando sea necesario, cuando conceda a Kairos su consentimiento o de cualquier otra manera coherente con sus elecciones:
- Enviar información sobre productos y servicios de Kairos, ofertas especiales e información similar, y compartir su información con terceros para sus propios fines de marketing;
- Colocar cookies y utilizar tecnologías similares en nuestros Servicios y Software y en las comunicaciones por correo electrónico, conforme a nuestra política y la información que se le facilita cuando se utilizan esas tecnologías;
- Acceder a la información almacenada en su dispositivo relacionada con su uso de los Servicios y Software, y la interacción con estos e informes de bloqueos;
- Acceder a información almacenada en su dispositivo que usted nos permite recibir a través de opciones de configuración del dispositivo (p. ej., fotos, ubicación y cámara), para proporcionar determinada funcionalidad en nuestros Servicios y Software;
- Analizar su uso de nuestros Servicios y Software y su navegación por ellos, o sus contenidos (incluidos los metadatos sobre sus contenidos), mediante técnicas como el aprendizaje automático, para detectar y evitar la actividad fraudulenta, engañosa o ilegal, o el mal uso, de nuestros Servicios y Software, así como para mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario; y
- Permitirle participar en sorteos, concursos y promociones similares y administrar estas actividades.

En otras ocasiones, en las que le pedimos su consentimiento, usaremos la información para los fines que explicamos en esos momentos. En los casos en que nos basamos en el consentimiento para tratar información, puede retirar su consentimiento para tales actividades en cualquier momento.

Por razones legales:
- En respuesta a las solicitudes del gobierno o las autoridades policiales que lleven a cabo una investigación.
- Utilizar o revelar información según sea razonablemente necesario para detectar, evitar o abordar de cualquier otra manera el fraude, la seguridad, potenciales actividades engañosas o ilegales, el mal uso de los Servicios y Software, o problemas técnicos y la piratería de software (p. ej. para confirmar que el software sea genuino y esté debidamente licenciado), ayudando a su protección y a la de Kairos.

Cuando este procesamiento y estas divulgaciones no sean estrictamente requeridos por la ley, Kairos puede apoyarse en sus intereses legítimos, cuando proceda, y los de terceros descritos anteriormente.

¿Revela Kairos mi información personal a otras personas?

Revelación a otros responsables del tratamiento de datos

Revelaremos su información personal dentro del grupo de empresas de Kairos para los fines identificados anteriormente.

También revelaremos su información personal a otros terceros responsables del tratamiento de datos con su consentimiento (cuando lo requiera la legislación aplicable) o para proporcionar cualquier producto o servicio que usted haya solicitado (p. ej., integraciones con terceros). Los responsables del tratamiento de datos de terceros también pueden usar los productos y servicios de Kairos para recopilar y tratar su información personal. Si está utilizando una dirección de correo electrónico asociada con un dominio empresarial (por ejemplo, yourname@businessname.com) para acceder a los Servicios y Software de Kairos, o si una empresa le ha invitado a usar los Servicios y Software, podríamos proporcionarle su información personal a dicha empresa.

Revelación con fines de prevención del fraude, protección y seguridad

Revelaremos información personal a empresas que nos ayuden a llevar a cabo nuestro negocio para detectar, evitar o abordar de cualquier otra manera el fraude, el engaño, la actividad ilegal, el mal uso de los Servicios y Software de Kairos y los problemas técnicos y de seguridad.

Además, revelaremos información personal a empresas, organizaciones, autoridades de la Administración pública o particulares ajenos a Kairos si creemos de buena fe que el acceso, el uso, la preservación o la divulgación de la información son razonablemente necesarios para detectar, evitar o proteger frente a la actividad fraudulenta, engañosa o ilegal, el mal uso de nuestros Servicios y Software, problemas técnicos o de seguridad o cuando sea necesario razonablemente proteger frente al daño a los derechos, la propiedad o la seguridad de Kairos y nuestros empleados, nuestros usuarios, los niños o el público, según lo requiera o permita la ley.

Divulgación a encargados del tratamiento de datos

También revelaremos su información personal a empresas que nos ayudan a llevar a cabo nuestro negocio procesando información personal en nombre de Kairos, para los fines identificados anteriormente. Dichas empresas incluyen proveedores de servicios de atención al cliente (incluidos los que graban o almacenan comunicaciones), proveedores de tecnologías de análisis que graban y analizan su interacción con nuestros sitios web para ayudarnos a mejorar su experiencia, incluidos los socios de reproducción de sesiones, servicios de procesamiento de pagos, monitorización y prevención de fraudes, detección y prevención de actividades engañosas o ilegales o mal uso de nuestros Servicios y Software, correo electrónico, redes sociales y otras plataformas de marketing y proveedores de servicios, así como los servicios de alojamiento. Hemos llegado a un acuerdo con estas empresas, según lo exige la legislación aplicable, y exigimos a estas empresas que protejan su información personal de conformidad con esta Política de privacidad.

Divulgación de otra información

Kairos también puede revelar su información personal:

Cuando usted acepte la revelación;
Cuando creemos de buena fe que estamos obligados a proporcionar información en respuesta a una citación, orden judicial u otra ley o proceso legal aplicable, o para responder a una emergencia que implique peligro de muerte o lesiones corporales graves;
Si nos fusionamos con otra empresa o esta nos adquiere, vendemos un sitio web, una aplicación o una unidad de negocios de Kairos, o si otra empresa adquiere la totalidad o una parte sustancial de nuestros activos, es probable que su información se revele al posible comprador, a nuestros asesores y a los asesores del posible comprador, y será uno de los activos que se transfieran al nuevo propietario.

Podemos revelar o publicar información agregada que no le identifique específicamente, como información estadística sobre visitantes de nuestros sitios web o información estadística sobre los clientes.

¿Se muestra mi información personal en alguna parte en los sitios web o las aplicaciones de Kairos?

Hay varios lugares dentro de los Servicios y Software de Kairos que le permiten publicar comentarios, cargar imágenes, participar en foros o chats, participar en blogs, compartir información técnica o enviar otro contenido para que otros lo vean. En ocasiones podrá limitar quién puede ver lo que comparte, pero hay lugares donde si comparte algo podrá verlo tanto el público en general como otros usuarios del servicio. Dicha información puede aparecer en los resultados de los motores de búsqueda o a través de otras plataformas disponibles públicamente y puede ser “rastreada” o buscada por terceros. Por ejemplo, cuando los usuarios publican contenido en foros, chats en línea, blogs y foros comunitarios, la información publicada por el usuario se hará pública. Parte del contenido en línea puede permanecer accesible públicamente incluso después de que Kairos cumpla con una solicitud para eliminar la información personal del usuario.

Tenga cuidado cuando comparta su información personal. No comparta nada que no quiera que se sepa públicamente a menos que esté seguro de que lo publica en un sitio web o una aplicación que le permite controlar quién ve lo que publica. Tenga en cuenta que, cuando publica mensajes en determinados foros de usuarios de nuestros sitios web y aplicaciones, es posible que con su mensaje se incluyan y se muestren su dirección de correo electrónico o su nombre y/o su foto de perfil. Para eliminar el contenido que haya compartido en nuestros Servicios y Software, utilice la misma función que utilizó para compartir el contenido. Si otro usuario le invita a participar y ver, editar o comentar de manera compartida un contenido, es posible que tenga la posibilidad de eliminar sus contribuciones, pero normalmente el usuario que le ha invitado tendrá el control total. Si tiene alguna pregunta o duda sobre esto, póngase en contacto con nosotros.

¿Está segura mi información personal?

Trabajamos intensamente para proteger su información personal. Empleamos controles de seguridad administrativos, técnicos y físicos cuando es adecuado, como el cifrado y las obligaciones contractuales adecuadas de confidencialidad para empleados y contratistas.

¿Dónde almacena Kairos mi información personal?

Su información personal y sus archivos se almacenan en los servidores de Microsoft Azure y los servidores de las empresas que contratamos para que nos presten sus servicios.

¿Transfiere Kairos mi información personal a través de fronteras nacionales?

Las principales ubicaciones donde procesamos su información personal son Mexico, EE. UU, pero también transferimos información personal a todos los demás países del mundo donde están disponibles nuestros Servicios y Software. Realizamos estas transferencias de conformidad con las leyes aplicables, por ejemplo, estableciendo acuerdos de transferencia de datos para ayudar a proteger su información personal.

¿Qué derechos tengo con respecto a mi información personal y cómo puedo ejercerlos?

Conforme a la legislación de algunas jurisdicciones, usted podría tener derecho a solicitarnos una copia de su información personal; a corregir, eliminar o restringir el tratamiento (y detener el que esté activo) de su información personal; y a obtener la información personal que nos facilite para un contrato o bajo su consentimiento en un formato estructurado y legible por máquina, así como a pedirnos que compartamos (pasemos) esta información a otro responsable del tratamiento de datos. Usted puede tener derechos adicionales conforme a las leyes de privacidad aplicables de su jurisdicción.

Además, puede oponerse al procesamiento de su información personal en algunas circunstancias (como cuando utilicemos la información para marketing directo).

Estos derechos pueden estar limitados, por ejemplo, si el cumplimiento de su solicitud revela información personal sobre otra persona, o si nos solicita eliminar información que la legislación vigente nos exija mantener o que necesitemos para defendernos en demandas contra nosotros. Además, los sitios web de Kairos reconocen el Control de privacidad global disponible en algunos navegadores web. Si el navegador está configurado para enviar esta señal, Kairos excluirá el uso de cookies publicitarias de Kairos en ese navegador.

Para ejercer cualquiera de estos derechos (incluida la desactivación de su cuenta de Kairos ID), puede ponerse en contacto con nosotros, o con nuestro responsable de protección de datos, utilizando los detalles que se indican a continuación. Adicionalmente, muchos de nuestros Servicios y Software le permiten editar su información personal accediendo a la función, “Mi perfil o Mi cuenta” u otras similares del servicio que esté utilizando. Igualmente, puede eliminar archivos o fotografías que haya guardado en nuestros Servicios y Software iniciando sesión y utilizando las funciones de eliminación disponibles.

Cuando se le pida facilitar información personal, puede negarse a ello. Además, puede usar controles del explorador web o sistema operativo para evitar determinados tipos de recopilación automática de datos. Sin embargo, si opta por no facilitar ni permitir el uso de información que sea necesaria para determinados servicios o funciones, podría ocurrir que dichos servicios o funciones no estuvieran disponibles o no presentaran funcionalidad completa. Por ejemplo, para registrarse en Kairos, crear un Kairos ID y utilizar algunos Servicios y Software de Kairos, es obligatorio facilitar cierta información: si no se facilita la información relevante, en ese caso no podremos gestionar para usted una cuenta de Kairos, ni proporcionarle los Servicios y Software solicitados. Existe otra información opcional que, de no facilitarse, puede afectar a nuestra capacidad de ofrecerle una experiencia personalizada o contenidos u ofertas adaptados.

Retirada del consentimiento u oponerse de alguna otra forma al marketing directo

El grupo de empresas de Kairos y las empresas a las que contratamos para que nos ayuden a comercializar nuestros Servicios y Software en nuestro nombre pueden utilizar su información para proporcionarle información y ofertas relacionadas con Kairos.

En los casos en que nos apoyemos en su consentimiento, siempre podrá retirar dicho consentimiento, aunque podríamos disponer de otras bases legales para procesar su información con otros fines, como los establecidos anteriormente. En algunos casos, podemos enviarle marketing directo sin su consentimiento, en cuyo caso nos apoyamos en nuestros intereses legítimos. Usted tiene un derecho absoluto a rechazar el marketing directo, o la clasificación en perfiles que llevamos a cabo para el marketing directo, en cualquier momento, mediante alguno de estos procedimientos:

actualizando sus preferencias en su perfil de Kairos ID;
actualizando sus preferencias en su sitio web específico o cuentas de aplicaciones;
haciendo clic en el vínculo de cancelación de suscripción que viene en la parte inferior de nuestros correos electrónicos de marketing; o
poniéndose en contacto con nosotros, utilizando los detalles facilitados al final de esta política de privacidad.

¿Cuánto tiempo conserva Kairos mi información?

Cuando se registra para obtener una cuenta y crear un Kairos ID, procesamos y conservamos la mayor parte de la información personal de que disponemos sobre usted y que tratamos en su nombre, en tanto que usted sea usuario activo de nuestros Servicios y Software. Eliminamos determinada información que recopilamos sobre usted cuando dejamos de tener motivos comerciales para retenerla. Cuando usted cierra su cuenta, comenzamos a eliminar determinada información personal para la que carecemos de motivos comerciales para conservarla, como su contraseña con hash y los datos de su cuenta de pago en forma de token. Además, existe alguna información personal que habitualmente retenemos y que necesitamos retener, incluso después de usted haya cerrado su cuenta, para cumplir con requisitos legales, como la información personal relacionada con nuestro contrato y nuestras transacciones comerciales con usted, que necesitamos retener durante diez años tras su última interacción con nosotros.

Cuando procesamos información personal para fines comerciales o con su consentimiento, procesamos la información hasta que nos pida que dejemos de hacerlo, pero seguimos haciéndolo por un breve período después de esto (para poder implementar sus solicitudes). También mantenemos un registro permanente del hecho de que nos haya pedido que no le enviemos marketing directo o que no procesemos su información, para poder respetar su solicitud en el futuro.

¿Pueden los niños utilizar los sitios web y las aplicaciones de Kairos?

Los Servicios y Software de Kairos no están destinados a menores de 13 años y determinados Servicios y Software prohíben específicamente su uso a los usuarios menores de cierta edad. Si no cumple con los requisitos de edad aplicables, no use dichos Servicios y Software.

¿Cambiará esta política de privacidad?

Ocasionalmente, podemos actualizar esta política de privacidad para permitir que Kairos se acomode a nuevas tecnologías, prácticas del sector o normativas regulatorias, o con otras finalidades. Si lo hacemos, cambiaremos la fecha de “última actualización” de la parte superior de esta política, y la política revisada se publicará en esta página para que pueda conocer la información que recopilamos, cómo la usamos y bajo qué circunstancias podríamos divulgarla. Le recomendamos que consulte regularmente la politica de privacidad de Kairos para conocer la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad. Bajo ciertas circunstancias (por ejemplo, con ciertos cambios materiales o cuando lo exija la legislación aplicable en materia de privacidad) le notificaremos sobre estos cambios y, cuando lo exija la ley aplicable, obtendremos su consentimiento. El aviso se le puede enviar por correo electrónico, publicando un aviso de dichos Servicios y Software, o por otros medios conforme a la ley aplicable.

¿Con quién puedo ponerme en contacto si tengo preguntas o dudas?

Si tiene alguna pregunta, problema o solicitud sobre privacidad, mandar un correo a contact@kairoslabs.mx